고충 제기란 무엇입니까?
당사의 계약이라고도 하는 단체교섭계약(CBA)은 당사, 간병인, 고용주 간에 교섭됩니다. 계약 교섭은 우리가 마땅히 받아야 할 임금 인상, 혜택, 대우, 존중을 위해 싸우는 방식입니다.
일부 CBA에는 고용주가 계약을 위반하거나 잘못 적용하는 경우에 대한 고충처리 절차가 명시되어 있습니다.
노조의 장점 중 하나는 모든 CBA에 대한 고충처리 절차를 교섭한다는 점입니다.
일반적인 고충처리 절차는 첫째, 가능한 한 가장 낮은 수준에서 공정하고 책임감 있는 방식으로 문제를 해결하려고 노력하며, 가능한 경우 중재 및 갈등 해결 기법을 사용하는 것입니다. 쉽게 해결되지 않는 경우, 양측이 증거와 주장을 제시하고 중립적인 중재자가 고충 제기에 대한 판결을 내리는 중재를 포함하는 보다 공식적인 절차로 전환될 수 있습니다. 저희는 모든 리소스를 동원하여 간병인이 마땅히 받아야 할 대우를 받을 수 있도록 싸우고 있습니다!
고충처리에는 시간이 걸릴 수 있지만, 저희는 불만 처리 절차를 통해 수천 명의 근로자가 체불 임금, 이자, 손해 배상, 연체 또는 부정확한 지불 또는 기타 문제를 처리할 수 있도록 수백만 달러의 예산을 확보했습니다.
계약 위반의 예
시정 조치 및 해고와 관련된 불만 처리 기한은 매우 짧을 수 있으므로 즉시 회원 콜 센터(MRC) 연락처 mrc@seiu775.org 또는 1-866-371-3200에 연락하여 알려주십시오!
잘못된 급여. 자신의 근무 시간, 시급 및 급여가 얼마인지 알고 있지만 고용주가 잘못된 금액을 지불했습니다. MRC에 연락하셔서 알려주십시오!
잘못된 공제. 고용주가 귀하의 건강 보험이나 회비에 대한 금액을 자동으로 공제하지 못했습니다. MRC에 연락하셔서 알려주십시오!
급여 연체. 직장에 출근해야 하는 것처럼, 고용주도 제 시간에 급여를 지급해야 합니다! 급여가 늦었나요? MRC에 연락하셔서 알려주십시오!
시정 조치, 징계 또는 해고. 고용주(모든 기관, 모든 요양원, CDWA(2023-2025 계약이 있는 IP의 경우 새로운 사항))는 귀하께서 노조 대표에게 연락하여 고용주가 해당 정책과 절차를 공정하게 시행할 수 있게 요구하는 것을 허용해야 합니다. 노조 회원으로서 귀하의 권리 중 하나는 고용주와의 징계 관련 대화 중에 노조 대표를 참석시켜서 불공정한 계약이나 고용주의 정책에 부합하지 않다고 생각되는 많은 징계 조치에 이의를 제기하는 것입니다. MRC에 연락하셔서 알려주십시오!
계약 위반이 발생한 경우 처리 방법
행동을 미루지 마십시오. 모든 계약에는 위반이 발생한 후 비공식적 또는 공식적으로 고충을 제기할 수 있는 기간에 대한 제한이 있습니다. 이러한 기한은 위반이 발생한 시점 또는 위반 사실을 합리적으로 인지하게 된 시점과 관련이 있는 경우가 많습니다. 시간이 중요하므로 무언가 잘못되었다고 생각하거나 발견하는 즉시 조치를 취해야 합니다.
SEIU 775 Member Resource Center(회원 콜 센터, SEIU) 연락처 mrc@seiu775.org 또는 1-866-371-3200으로 연락하십시오. 계약이 위반되었다고 생각되는 순간, 이메일이나 전화로 MRC에 연락하십시오! 담당자가 절차 및 대응 방법을 안내해 드립니다! 또한 웹사이트에서 모든 CBA를 검토하여 계약서와 고용주가 교섭 과정의 일부로 동의한 내용을 확인할 수 있습니다.
고용주에게 문의하십시오. 대부분의 CBA는 급여에서 누락된 시간이나 잘못된 급여율 등에 문제가 있다고 생각되면 먼저 고용주에게 알려서 비공식적으로 문제를 해결할 수 있는 기회를 주도록 요구합니다. 임금 및 이와 유사한 문제에 있어서 고용주가 문제를 해결하더라도 해결하는 데 너무 오랜 시간이 걸리는 경우, 계약에 따라 위반과 관련된 손해배상 및 수수료를 청구할 수 있습니다. 고용주에게 문제를 보고하되, 고충처리 기한을 지킬 수 있도록 MRC에도 보고하십시오. 고용주나 감독자에게 연락하는 게 불편하다면 MRC에 연락하십시오. 그러면 MRC에서 절차를 안내해 주고, 질문에 답하고, 필요한 경우 도움을 드릴 것입니다.
문서로 작성하십시오. 복잡한 싸움이 될 수 있다고 말했습니다. 전화 통화도 좋지만 문서로 남기는 것이 더 좋습니다! 예를 들어, 전화 통화 중에 상사가 일주일 안에 수정된 급여 명세서를 받을 것이라고 말했다면, 이메일을 보내 "x, y, z라고 말씀하신 것을 확인합니다"라고 서면으로 다시 말하십시오. 고충제기가 있을 경우, 증거를 제시하면 더 좋습니다!
모든 것을 보관하십시오. 고충처리 과정에서 계약 및 교섭팀은 계약 위반으로 인해 부과된 벌금이나 수수료를 증명하는 서류를 요청할 수 있습니다. 집주인이나 자녀의 어린이집, 초과 인출 수수료 등 계약 위반과 직접 관련이 있고 계약 위반으로 인해 발생한 모든 것이 해당될 수 있습니다. 여러분의 고용주가 여러분에게 돈을 돌려주도록 우리 노조 투쟁하기 위해 이 모든 것을 보관해야 합니다!
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고용주의 능력은 간병인이 맺은 계약에 따라 결정됩니다! 2~3년마다(계약에 따라 다름) 간병인은 고용주와 새로운 계약을 교섭합니다. 더 강력한 계약서를 원하십니까? 권한을 되찾고 싶으십니까? 노조에 참여하십시오! 우리는 간병인 노조 SEIU 775의 입니다!