Consumer Direct of Washington(CDWA)

도움 받기 및 CDWA에 문의 

도움이 필요하거나 질문이 있는 경우, 다음 연락처로 CDWA에 문의하십시오. 
이메일: InfoCDWA@ConsumerDirectCare.com   
수신자 부담 전화번호: 866-214-9899   
청각 장애인용: 877-398-7969
문자 메시지: 877-532-8568
웹사이트: www.ConsumerDirectWA.com    

대면 지원: Lacey, Everett, Federal Way 및 Spokane에서 대면 사무실 방문을 예약할 수 있습니다. 또한 CDWA는 언어 통역이 제공되는 일부 행사를 포함하여 주 전역에서 제한된 수의 대면 행사를 개최합니다. CDWA의 행사 캘린더로 이동하여 예약하십시오.

자주 묻는 질문

불만을 제기해야 합니까?

잘못된 급여 지급 및/또는 지연된 급여 지급, 잘못된 공제, 또는 시정 조치, 징계, 해고 등 계약 위반이 발생했다고 생각되면 조치를 취하십시오! Member Resource Center(MRC) 연락처 mrc@seiu775.org 또는 1-866-371-3200으로 연락하십시오.

자세한 내용은 불만사항 처리 웹페이지 seiu775.org/grievances를 방문하십시오.

불만 사항과 관련하여 MRC에 연락할 때는 MRC 담당자에게 모든 관련 정보를 제공해 주시기 바랍니다.  예를 들어 급여 문제의 경우, 해당 급여 지급 기간, 미지급 시간 등을 제공해 주십시오.

과지급

CDWA로부터 과지급 통지서를 받았지만 해당 통지 내용에 동의하지 않으며 CDWA에 이의를 제기하고자 하는 경우, 통지서 수령일로부터 21일 이내에 이메일(InfoCDWA@ConsumerDirectCare.com)로 CDWA에 통지하고 Member Resource Center(mrc@seiu775.org 또는 1-866-371-3200)로 연락하시기 바랍니다.  MRC 담당자에게 가능한 한 많은 정보(과지급일, 과지급액 등)를 제공해 주십시오. CDWA는 귀하로부터 동의하지 않는다는 통지를 받은 후에만 과지급금 회수를 중단하므로 가능한 한 빨리 CDWA와 MRC에 연락하십시오.

W-2s

W-2에 대해 알아야 할 사항은 무엇입니까?

1. CDWA W-2는 myADP.com에서 제공됩니다. CDWA에 따르면 W-2의 상자 1에는 귀하의 과세 소득만 반영되며 "간병 곤란 면제"에 해당하는 일부 동거 간병인의 경우 귀하의 총 임금보다 훨씬 낮을 것입니다. 그러나 여기에는 교육 및 PTO에 대한 지불과 같은 항목이 포함됩니다. W-2의 12번 항목에는 과세되지 않은 총 지급액이 표시됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. IRS 통지 2014-7, 소득에서 제외할 수 있는 치료 곤란 지불 및 CDWA의 W-2 Q&A.
2. 원천징수액을 조정하려면 다음 지침에 따라 W-4를 업데이트하십시오. 이러한 변경은 향후 원천징수액에만 영향을 미친다는 점을 기억하세요.

CDWA W-2에 대한 자세한 내용은 해당 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

각 세금 상황은 사람마다 다르며, 공제 횟수, 추가 원천징수, Difficulty of Care(간병 곤란) 면제 및 기타 요인과 같이 W-2에 영향을 미칠 수 있는 다양한 요인이 있습니다. MRC는 세금 자문을 제공하거나 W-2를 평가할 수 없으므로 IP가 개별적으로 전문 세무사에게 세부 지원을 문의하도록 권장합니다.

여전히 W-2가 정확하지 않다고 생각하시는 경우에는 다음 단계를 따르십시오.

1. 먼저 CDWA의 서비스 코디네이터에게 전화하도록 권장합니다.
2. 클라이언트가 지정한 서비스 코디네이터를 모르거나 연락이 닿지 않는 경우에는 CDWA의 연락처 866-214-9899로 전화하십시오.
3. CDWA에서 여러분의 우려 사항을 해결할 수 없는 경우, 회원 콜 센터의 연락처 866-371-3200으로 전화하여 W-2에 대한 잘못된 내용을 자세히 알려주십시오. 개별적인 세무 상황으로 인해 W-2를 평가하여 W-2가 올바른지 여부를 판단할 수는 없지만 저희는 CDWA가 여러분의 세금을 잘못 신고했거나 공제한 특정 상황을 여러분 또는 전문 세무사가 파악하여 저희에게 알려준 문제는 조사할 수 있습니다.

Continuing Education(연장 교육)

교육 시간에 대한 급여는 어떻게 받을 수 있습니까?

DirectMyCare 웹 포털로 이동하여 교육 시간을 청구할 수 있습니다. 포털에 들어가면 클라이언트 드롭다운에서 "Admin Time(시간 관리)"을 선택하여 교육 시간을 입력합니다. DirectMyCare 웹 포털에 교육 시간을 입력하기 위한 보조 자료는 CDWA 웹사이트의 IP Resources(IP 리소스) > Time and Mileage Entry Materials(시간 및 마일리지 입력 자료)에 있는 "Adding Paid Time Off and Training Time(유급 휴가 및 교육 시간 추가)"이라고 합니다.  교육 시간을 이수하면서 급여를 받을 수 있습니다.  교육 시간을 입력할 수 없는 경우 서비스 코디네이터에게 문의해야 합니다.

교육 시간은 언제 CDWA로 전송됩니까? SEIU 775 Benefits Group을 통해 완료한 교육은 업무일마다 CDWA로 전송됩니다. 스크린샷을 보내거나, 수료 인증서를 우편으로 보낼 필요가 없습니다. 교육 이수 정보는 교육 완료 후 업무 시간 기준 72시간(3일) 이내에 CDWA DirectMyCare 웹 포털에 반영됩니다.

어떤 교육 시간이 전송됩니까?

현재 교육 요건을 완료하기 위해 필요한 교육 완료 기록만 CDWA 전송되며 필수 CE 시간에 대해서만 급여를 받게 됩니다. 예를 들어, 12시간의 CE가 필요하지만 Cornerstone에서 제공되는 36시간을 모두 이수하는 경우 필요한 12시간만 전송됩니다. 과정을 완료한 후 72시간 이내에 CDWA DirectMyCare 웹 포털에 교육 완료가 올바르게 반영되지 않는 경우에는 회원 콜 센터(MRC)에 연락하여 필수 요건을 완료한 기록이 있는지 확인해야 합니다.

이수해야 하는 시간을 모르십니까?

SEIU 775 Benefits Group이 보낸 최근 이메일을 확인하고 MRC의 mrc@myseiubenefits.org로 이메일을 보내거나 MRC의 연락처 1-866-371-3200(월~금, 오전 8시~오후 4시 30분)으로 전화하십시오.

다른 CE 기한 질문이 있습니까?

CE 기한 등에 대한 자세한 내용은 SEIU 775 Benefits Group을 방문하십시오.

다른 질문

마일리지는 어떻게 청구하나요?

마일리지는 더 이상 서비스 라인에서 승인을 받지 않습니다. 대신, 승인된 작업에는 케이스 매니저 승인 마일리지가 포함됩니다. 마일리지를 청구하려면 근무 시간이 끝나고 완료된 작업을 제출할 때 마일리지를 선택해야 합니다.

서비스 외 시간을 청구하려면 어떻게 해야 합니까?

DirectMyCare 포털의 "Time Entry(시간 입력)" 페이지로 이동하여 드롭다운 메뉴에서 "Admin Time(시간 관리)"을 선택할 수 있습니다. PTO, 이동 시간 또는 교육 시간과 같은 승인된 서비스 외 시간에 대한 서비스 코드가 표시됩니다.

개인 간병 서비스 시간 및 마일리지 작업의 승인 절차는 어떻게 됩니까?

클라이언트의 DSHS 케이스 매니저가 승인을 CDWA로 보냅니다. 클라이언트에게 한 명의 IP가 있는 경우 CDWA는 해당 IP에 대한 인증을 오픈합니다. 클라이언트에게 여러 명의 IP가 있는 경우 클라이언트 또는 공인 대리인이 IP에 대해 시간을 할당해야만 CDWA가 인증을 오픈할 수 있습니다.

본인의 교육 급여는 누가 승인합니까?

CDWA가 모든 필수 교육에 대한 지불 승인을 오픈합니다.

CDWA는 신원 조회 갱신 기한이 다가오고 있는 사실을 IP에게 어떻게 알립니까?

CDWA는 U2 시스템에서 IP에게 다음 알림 메시지를 보냅니다.

• 60일 알림 – IP가 U2 알림 메시지를 받습니다.
• 30일 알림 – IP가 U2 알림 메시지를 받습니다.
• 15일 알림 – IP가 U2 알림 메시지 및 알림 전화를 받습니다.
• 10일 알림 – U2 알림이 IP와 클라이언트의 CM 모두에게 전송되고 클라이언트는 알림 전화를 받습니다.
• 5일 통지 – IP가 U2 통지 및 전화를 받습니다.
• 만료 통지 – IP, CM 및 클라이언트가 U2 알림을 받습니다. 실제 편지도 클라이언트에게 전송됩니다.

신원 조회 만료일이 다가오면 CDWA의 지시를 기다려야 합니까?
아니오. Background Check Central Unit(신원확인본부, BCCU)에 직접 연락하여 지침을 받을 수 있습니다.

이달에 승인된 모든 시간을 청구할 수 없습니다. 주간 업무 제한(WWL) 규칙이 변경되었습니까?
주간 업무 제한(WWL) 규칙은 IP에게 동일하게 적용됩니다. IP는 자신의 월별 승인 내용에 관계없이 근무주(일요일-토요일)의 WWL을 검토할 수 없습니다.

CDE 요율에는 무엇이 포함됩니까? 관리비와 IP 임금 및 혜택은 얼마입니까?

DSHS는 워싱턴주가 Consumer Direct Care Network – Washington에 지불하는 $31.32의 Consumer Directed Employer(CDE) 요율과 관련하여 여러분이 받았을 수 있는 주 시스템 발행 서신에 대한 질문을 받았습니다. 이 금액에는 IP 임금, 혜택, 세금 및 기타 직원 관련 비용에 대한 시간당 인건비와 CDWA가 계약에 따라 제공해야 하는 고용주 역할에 대한 관리 요율이 포함됩니다. 이것은 특정 간병인에게만 적용되는 요율이 아닙니다. 간병인마다 경력 누적 시간과 차등 및 초과 근무 수당과 같은 기타 요인에 따라 임금이 다릅니다. 이것은 모든 간병인이 근무한 모든 시간에 대해 CDE에 지불되는 표준 단일 요율이며, 이러한 차이를 만드는 가중 평균 요율입니다.

IP로서 여러분에 대한 개별 급여율은 CDE로 전환 시 현재와 동일하게 유지됩니다. 이전에 워싱턴 주가 단체 교섭 협약에 설명된 혜택과 고용주 세금을 충당하기 위해 지불해야 했던 비용은 이제 시간당 요율의 일부로 CDE에 직접 지불됩니다.  고용주로서 CDE는 이러한 직원 관련 비용을 관리할 책임이 있습니다.

이것이 IP의 세금에 영향을 줍니까?

CDE는 개별 서비스 제공자의 과세 상태에 영향을 미치지 않습니다. Difficulty of Care(간병 곤란) 소득 면제에 해당하는 IP는 계속해서 연방 소득세 신고에서 소득을 면제 받을 수 있습니다. 현재 FICA 및 FUTA로부터 면제되는 IP는 계속 면제됩니다.

CDE 및 CDWA에 대한 자세한 정보는 어디에서 찾을 수 있습니까?
DSHS 웹사이트 및 CDWA 웹사이트에서 추가 정보를 찾을 수 있습니다.