January 15, 2021
Надеемся, что новая система электронной проверки визита (EVV), используемая IPOne исправно работает для большинства работников по уходу на дому (caregivers) и вы получили сегодня зарплату в полном объеме.
Но если в вашей зарплате от 15 января не учтена ЛЮБАЯ оплата отработанных часов или транспортных расходов по табелю за платежный период с 16 по 31 декабря, просим вас сегодня выполнить следующие действия для подачи нами жалобы в DSHS. Благодаря подаче жалоб за последние несколько лет мы добились выплаты сотен тысяч долларов для caregivers в виде пени, процентов и возмещения ущерба за просрочку или неуплату платежа, обусловленным сбоями системы IPOne.
Вот как вы сможете помочь нам собрать всю необходимую информацию для подачи жалоб в целях выплаты просроченных платежей и возмещения ущерба:
- Позвоните в Member Resource Center (Справочную службу профсоюза) по телефону 1 (866) 371-3200 и сообщите о проблеме.
- Отслеживайте свои попытки дозвониться в IPOne. Сколько раз вы звонили? Сколько времени вы ждали на линии? Сколько времени вы ждали обратного звонка?
- Ведите учет всех убытков, понесенных вами в связи с просрочкой или неполной выплатой платежа, например, комиссии за превышение кредита, просрочку платежа по счетам или арендной плате и т. д.
Мы усердно работаем, чтобы вы получали выплаты за отработанные часы. Вместе мы можем призвать штат и IPOne к ответственности за все неудобства, вызванные введением новой системой EVV.
С 16 декабря в соответствии с федеральным требованием caregivers обязаны регистрировать рабочие часы в системе Electronic Visitation Verification (EVV).
Чем это вызвано?
- Принятое Конгрессом постановление «21st Century Cures Act» предусматривает введение новых правил, согласно которым штаты обязаны использовать систему Electronic Visitation Verification (EVV) для подтверждения того, что оплаченные штатом услуги действительно предоставляются тем, кто в них нуждается. Это относится ко всем услугам на дому и в районе проживания. Все IP без проживания должны соблюдать новые правила при предоставлении услуг своим клиентам.
- Если обязательная система EVV, одобренная на федеральном уровне, не будет реализована в штатах, мы можем потерять федеральное финансирование Medicaid..
Чего добился наш Профсоюз в контексте защиты ваших прав во время перехода к новой системе?
- Освобождение от выполнения новых требований для caregivers с проживанием. До 16 декабря вам необходимо обновить ваши данные на портале IPOne, чтобы в дальнейшем регистрировать свои рабочие часы так, как вы это делали раньше.
- Соблюдение мер личной безопасности, предусматривающих защиту персональных данных.
- Мы добились того, что поставщики, у которых нет смартфонов, смогут пользоваться другими средствами. Если у вас нет смартфона, то для регистрации рабочих часов вы сможете воспользоваться телефоном, находящимся в доме клиента.
- Это гарантия того, что ваш табель рабочего времени будет заполнен в случае сбоя или отказа системы EVV.
Что нужно сделать?
- Поставщики с проживанием освобождены от использования системы EVV, но они должны указать это на портале IPOne.
- Все поставщики без проживания должны регистрировать рабочие часы с помощью приложения Time4Care (на смартфоне/планшете) или изтелефона клиента.
- Вам необходимо скачать мобильное приложение Time4Care (из App Store для iPhone или Google Play для Android) на ваш мобильный телефон или планшет. Это самый простой способ регистрации рабочих часов.
- Для входа в приложение Time4Care используйте имя пользователя и пароль, которые вы вводите на портале IPOne.
- Если у вас нет смартфона или планшета, вы можете сообщить о рабочих часах, позвонив на горячую линию по регистрации рабочего времени, организованную IPOne. Мы рекомендуем вам использовать данное приложение, если это возможно.
Чтобы подготовиться к использованию системы EVV, выполните шаги, представленные ниже.
- Обновите свои данные на портале IPOne.
- Укажите предпочитаемый язык, чтобы получать соответствующие материалы.
- Введите номер телефона вашего клиента, если вы планируете использовать его для взаимодействия с системой EVV.
- Обновляйте мобильный телефон и электронную почту, чтобы получать актуальную информацию.
- Поставщики с проживанием: На портале IPOne выберите «освобождение для поставщиков с проживанием». Подробности см. далее.
- Посетите инструктаж по использованию приложения Time4Care.
- Скачайте приложение Time4Care.
- Включите GPS на телефоне или планшете.
{См. блок-схему ниже}
Дополнительные ресурсы: