Kể từ ngày 16 tháng 12 năm 2020, theo quy định của Liên Bang, các chăm sóc viên ở tiểu bang Washington phải ghi lại số giờ làm việc thông qua Hệ Thống Xác Minh Truy Cập Điện Tử (EVV).

Chúng ta đang yêu cầu DSHS chịu trách nhiệm về việc trả lương và bồi thường thiệt hại!

Câu Hỏi Thường Gặp

Cách kiểm tra số giờ làm việc của bạn

Bạn cũng có thể xem câu hỏi thường gặp này bằng các ngôn ngữ sau đây:

Chúng ta đang yêu cầu DSHS chịu trách nhiệm về việc trả lương và bồi thường thiệt hại!

Hệ Thống Xác Minh Truy Cập Điện Tử (EVV) của IPOne đã khiến hàng trăm chăm sóc viên như bạn bị trả thiếu lương cho số giờ làm việc và số dặm mà bạn đã lái xe. Ứng dụng EVV của IPOne đã không phát huy hiệu quả đối với nhiều người trong chúng ta. Dù chúng ta đã đấu tranh và có được những cách thay thế để khai báo số giờ làm việc, nhưng những lựa chọn đó thường khó tiếp cận hoặc bị lỗi hệ thống. 

Nếu chi phiếu lương của bạn ghi thiếu số giờ làm việc hoặc số dặm, hãy gọi điện cho Trung Tâm Nguồn Lực Thành Viên theo số 1 (866) 371-3200 để báo cáo vấn đề này. Chúng tôi đã bố trí một đường dây hỗ trợ dành riêng cho Chăm Sóc Viên Độc Lập đang gặp vấn đề với hệ thống trả lương EVV của IPOne – bạn chỉ cần gọi điện cho MRC và làm theo hướng dẫn để được hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến EVV.

Vui lòng lưu lại những thông tin sau đây:

  • Thời gian chờ máy khi gọi đến IPOne
  • Các khoản phí trễ hạn và chi phí phát sinh do bạn bị trả lương chậm hoặc bị trả thiếu lương

Chúng tôi đang hết sức nỗ lực nhằm đảm bảo bạn được trả lương cho số giờ bạn đã làm. Chúng ta sẽ cùng nhau buộc Tiểu Bang và IPOne phải chịu trách nhiệm trước những vấn đề do hệ thống EVV mới của IPOne gây ra.  Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật diễn biến mới trên trang web này.

Duy trì phúc lợi chăm sóc sức khỏe: Tiểu bang và Health Benefits Trust đang phối hợp nhằm đảm bảo duy trì đầy đủ phúc lợi y tế cho những người bị ảnh hưởng bởi lỗi thanh toán trong quá trình chuyển đổi sang hệ thống EVV mới của IPOne.

Phụ Cấp Rủi Ro không hiển thị trên cổng thông tin IPOne: Chúng tôi đã thông báo cho IPOne về vấn đề này. Tiểu bang và IPOne cam kết rằng đây chỉ là sự chậm trễ tạm thời và khoản phụ cấp rủi ro $2,54/giờ dành cho Chăm Sóc Viên Độc Lập (IP) trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 3 sẽ được hiển thị khi bảng lương cho khoảng thời gian từ ngày 1 – 15 tháng 1 được xử lý vào đầu tháng 2. Bạn nên kiểm tra chi phiếu lương của mình trên cổng thông tin của IPOne. Để xem hướng dẫn về cách thực hiện, xem phần bên dưới. Lưu ý: Nhân viên chăm sóc tại nhà theo hãng đang thương lượng với chủ lao động về mức phụ cấp rủi ro mới cho giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 3.

Câu Hỏi Thường Gặp

Còn những chăm sóc viên sống cùng thân chủ thì sao?

  • Chăm Sóc Viên Sống Cùng Thân Chủ được miễn sử dụng hệ thống EVV cần nộp đơn đề nghị miễn trừ cho chăm sóc viên sống cùng thân chủ trên Cổng Thông Tin IPOne. Quyết Định Miễn Trừ Cho Chăm Sóc Viên Sống Cùng Thân Chủ sẽ có hiệu lực từ kỳ lương LIỀN SAU KHI bạn nộp đơn đề nghị.
  • Để nộp đơn đề nghị, hãy truy cập hướng dẫn cách thực hiện của IPOne

Tại sao hệ thống EVV đang được triển khai?

  • Đạo Luật Chữa Trị Thế Kỷ 21 (21st Century Cures Act) do Quốc Hội thông qua đề ra những quy tắc mới yêu cầu các tiểu bang phải sử dụng Hệ Thống Xác Minh Truy Cập Điện Tử (EVV) nhằm đảm bảo các dịch vụ mà tiểu bang đài thọ được cung cấp cho những thân chủ cần đến các dịch vụ đó. Đạo luật này áp dụng cho tất cả dịch vụ chăm sóc tại Nhà và Cộng Đồng. Mọi Chăm Sóc Viên Độc Lập (IP) không sống cùng thân chủ đều phải tuân thủ các quy tắc mới này khi cung cấp dịch vụ cho thân chủ.
  • Nếu tiểu bang không triển khai hệ thống EVV theo yêu cầu của liên bang thì chúng ta có thể bị mất nguồn kinh phí mà liên bang cấp cho Medicaid.

Công Đoàn đã làm gì để bảo vệ quyền lợi của chúng ta trong quá trình chuyển đổi này?

  • Miễn trừ cho các chăm sóc viên sống cùng thân chủ.
  • Áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn.
  • Chúng ta đã đấu tranh để những chăm sóc viên không sử dụng điện thoại thông minh có thể báo cáo một cách linh hoạt và chúng ta đã thành công. Nếu không có điện thoại thông minh, bạn có thể sử dụng điện thoại cố định tại nhà của thân chủ để ghi lại số giờ làm việc nếu cần.
  • Chuẩn bị sẵn các phương thức được bảo đảm để hỗ trợ bạn gửi bảng chấm công nếu hệ thống EVV không hoạt động hoặc bị hỏng.

Tôi phải làm gì?

  • Chăm Sóc Viên Sống Cùng Thân Chủ được miễn sử dụng hệ thống EVV nhưng sẽ cần phải đăng ký miễn trừ cho chăm sóc viên sống cùng thân chủ trên Cổng Thông Tin IPOne. Để xem hướng dẫn chi tiết về cách đăng ký Miễn Trừ Cho Chăm Sóc Viên Sống Cùng Thân Chủ, hãy đọc thêm tại đây.
  • Mọi Chăm Sóc Viên Độc Lập (IP) không sống cùng thân chủ sẽ phải ghi lại số giờ làm việc qua ứng dụng Time4Care trên điện thoại thông minh/máy tính bảng hoặc sử dụng điện thoại cố định đã đăng ký của thân chủ.
  • Bạn cần tải ứng dụng Time4Care dành cho thiết bị di động (từ App Store đối với iPhone hoặc Google Play đối với Android) xuống điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn. Đây là cách dễ nhất để bạn quản lý số giờ báo cáo.
  • Bạn sẽ sử dụng tên người dùng và mật khẩu IPOne của mình để đăng nhập vào Time4Care.
  • Nếu không có máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh, bạn cũng có thể báo cáo số giờ làm việc bằng cách gọi điện đến đường dây nóng báo cáo Số Giờ Làm Việc do IPOne cung cấp. Bạn nên dùng ứng dụng này nếu có thể.

Hãy làm theo danh sách kiểm tra sau đây để chuyển sang sử dụng hệ thống EVV nếu bạn vẫn chưa thực hiện:

Cách kiểm tra số giờ làm việc của bạn

  1. Truy cập ipone.publicpartnerships.com 
  2. Đăng nhập bằng ID người dùng và mật khẩu hiện tại của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản trên Cổng Thông Tin Web IPOne, hãy nhấp vào "Sign Up" (Đăng Ký) để tạo tài khoản 
Giao diện người dùng dạng đồ họa, ứng dụng

Thông tin mô tả được tạo tự động

3. Nhấp vào "Timesheets" (Bảng Chấm Công) ở đầu trang 

4. Chuyển "Timesheet Status" (Trạng Thái Bảng Chấm Công) thành "All" (Tất Cả) 

5. Điền "Timesheet Start Date Range" (Khoảng Ngày Bắt Đầu Của Bảng Chấm Công) tương ứng với kỳ lương. Ví dụ: Dec 16, 2020 – Dec 31, 2020 

6. Nhấp vào "Search" (Tìm Kiếm)  

7. Nhấp vào đường liên kết dưới "Check Number" (Số Chi Phiếu) để tải xuống và xem bản sao kê thu nhập đó