CDWA

获取帮助和联系 CDWA    

如果您需要帮助或有疑问，请通过下列方式联系：   
电子邮件：InfoCDWA@ConsumerDirectCare.com   
免费电话：866-214-9899   
聋哑人和重听人士：877-398-7969
短信：877-532-8568
网站：www.ConsumerDirectWA.com    

面对面的帮助：您可以安排亲自到访 Lacey、Everett、Federal Way 和 Spokane 的办公室。CDWA 也会在全州各地举办少数现场活动，包括一些提供语言翻译服务的活动。访问 CDWA 活动日历安排预约。

常见问题

W-2 表格

关于我的 2022 年 CDWA W-2 表格和 DSHS/IPOne W-2 表格，有什么须知事项？

1. 可从 myADP.com 获取 CDWA W-2 表格 — 这些表格也正陆续寄出，IP 应该会在本周末前开始收到这些表格。
2. IP 将分别收到来自 CDWA 和 DSHS/IPOne 的 W-2 表格。CDWA 没有您过渡之前的收入信息，因此 CDWA W-2 表格将仅包括您开始从 CDWA 收到薪酬之后的信息。
3. 根据 CDWA，W-2 表格的第 1 栏将仅反映您的应税收入，对于某些符合“困难护理免税”条件的住家护理人员来说，这将远远低于总工资。不过，这将包括针对培训和 PTO 的付款。有关更多信息，请访问：IRS Notice 2014-7, Difficulty of Care Payments Excludable from Income（IRS 通知 2014-7，可不计入收入的困难护理付款）和 CDWA 的 W-2 常见问题。
4. 某些 IP 在 2022 年底获得了 FICA 退税。这可能使您的 W-2 表格和您上一次的工资单不同。

CDWA 的网站上可提供关于 CDWA W-2 表格的更多信息。

如果您仍然认为您的 W-2 表格信息不正确，请采取以下步骤：

1. 我们鼓励您首先打电话联系您的 CDWA 服务协调员。
2. 如果您不清楚为您的客户分配的服务协调员是谁，或者无法联系，请致电 866-214-989 联系 CDWA。
3. 如果 CDWA 无法解决您的问题，请致电 866-371-3200 联系 Member Resource Center（成员资源中心）。我们会发送包含安全链接的电子邮件继续跟进，您可以使用该链接将您的文档发送给我们，让我们可以和 CDWA 继续跟进您的询问事项。

我们也向 CDWA 提交了关于 FICA 扣款的申诉。我们的工会认为 CDWA 少扣缴了 FICA 税金，并且少支付了数千名 IP 的雇主责任金。您无需采取任何行动，即可被纳入我们此次的申诉，我们将及时向受影响的护理人员更新关于此次申诉状态的信息。

专业进修教育

培训截止日期是什么时候？

有 2019、2020、2021 或 2022 年未完成 CE 要求的所有护理人员必须在 2023 年 8 月 31 日之前完成这些要求。 在此日期之后，您的年度 CE 截止日期为您的生日。您可以访问 Benefits Group 网站了解更多信息。

我如何得到针对培训时间的薪金？

CDWA 已开放申请 2023 年 8 月 31 日之前所需的 CE 培训时间。您可以访问 DirectMyCare 门户网站并申请培训时间。进入该平台后，在 Client（客户）下拉列表下，选择 “Admin Time”（管理时间），输入您的培训时间。DirectMyCare 门户网站上针对输入培训时间的工作辅助名为 “Adding Paid Time Off and Training Time”（增加带薪休假和培训时间），位于 CDWA 网站上 IP Resources（IP 资源）> Time and Mileage Entry Materials（工时和里程录入资料）下方。  您可以在获得培训时间的同时获得相应薪金。 如果无法输入培训时间，请与您的服务协调员联系。

我的培训时间什么时候会被发送至 CDWA？

您通过 SEIU 775 Benefits Group 在 Cornerstone 在线培训平台完成的培训将于每个工作日被发送至 CDWA。您无需发送屏幕截图、邮寄结业证书，也无需联系 Cornerstone。培训完成信息会在工作日的 72 小时（3 天）内反映在 CDWA DirectMyCare 门户网站上。

会发送多少小时的培训时间？

只有完成当前培训要求所需的培训完成记录会被发送至 CDWA，并且您仅能获得参加所需 CE 课程时长的相应津贴。例如，如果您需要完成 12 小时的 CE 课程，但在 Cornerstone 上参加了提供的所有培训（36 小时），那么只会发送所需的 12 小时培训时间。如果在课程结束后 72 小时之后，CDWA DirectMyCare 门户网站没有正确反映培训完成情况，您应联系成员资源中心 (MRC)，以检查记录是否显示您已完成必需的要求。

不知道需要完成多少小时的学习？

请查看 SEIU 775 Benefits Group 近期发送的电子邮件，或者发送电子邮件至 mrc@myseiubenefits.org 或于周一至周五上午 8 点至下午 4:30 致电 1-866-371-3200 联系 MRC。

关于 CE 截止日期还有其他问题？

请访问 SEIU 775 Benefits Group，了解关于 CE 截止日期和其他方面的详细信息。

延迟提交工时

我们已经收到了很多关于 CDWA 发出的、针对工时提交和纠正措施的电子邮件的问题和顾虑，尤其是针对 CDWA 作出的警告：延迟提交工时可能会让您受到处罚，您甚至会被解雇。

我们已经向 CDWA 提出了这些顾虑，并要求他们更改相关政策。以下是我们到目前为止所了解的一些情况：

1. 这是一封发送给所有 IP 的通用性电子邮件。这并不意味着任何收到它的人有问题，也不意味着收到了有针对性的警告或通知。它的目的只是提供指导和信息 — 而不是对特定护理人员的警告。
2. CDWA 告诉我们：针对延迟提交工时这一问题，他们只是希望警告或处罚那些异常频繁地延迟提交工时的护理人员，尤其是那些在工资结算周期的 3 个月后提交工时的护理人员。 
3. 虽然我们鼓励护理人员尽快提交工时，以及避免在首次可以提交工时来获得工资的时段的 3 个月后才提交工时，但我们依然要求就这一问题进行进一步谈判。我们认为，护理人员不应该因为在首次可以提交工时的时段内未提交工时而受到处罚。如果您因为延迟提交工时而被处罚或警告，请致电或发送电子邮件联系 MRC。
4. 我们希望护理人员在与 CDWA 的任何“处罚”或“纠正措施”的对话中有权获得工会的代表。如果您收到了您认为不准确或不公平的警告或纠正措施通知，请致电或发送电子邮件至 mrc@seiu775.org 联系 MRC，此事会被上报至工会代表，代表会回复您。

其他问题

为什么 DirectMyCare 中显示的我的带薪休假 (PTO) 时间余额不正确？

CDWA 宣布，PTO 时间余额已从 IPOne 成功转出，余额应在 DirectMyCare 上正确显示。IP 可以申请自己的 PTO。如果有任何问题 — 您应该联系 CDWA。

我该如何申请里程？

里程已不再在服务项目下进行授权。现在，个案经理的授权里程位于已批准的任务之下。要申请里程数，您需要在提交班次的已完成任务时选择里程数。

我该如何申请非服务时间？

您可以转到 DirectMyCare 门户网站的 “Time Entry”（时间输入）页面，然后从下拉菜单中选择 “Admin Time”（管理时间）。您将看到授权的非服务时间的服务代码，例如 PTO、出差时间或培训时间。

授权个人护理服务时间和里程的流程如何运作？

客户的 DSHS 个案经理会将授权发送给 CDWA。如果客户有一个 IP，CDWA 将为该 IP 开启授权。如果客户有多个 IP，他们或其授权代表必须为每个 IP 分配时间，CDWA 才能开启授权。

谁会授权我的培训薪金？

CDWA 会为任何必要的培训开启付款授权。

CDWA 如何通知 IP 我们的背景调查续订截止日期即将到来？

CDWA 会向 U2 系统中的 IP 发送以下提醒通知：

• 60 天提醒 – IP 会收到 U2 通知
• 30 天提醒 – IP 会收到 U2 通知
• 15 天提醒 – IP 会收到 U2 通知和提醒电话
• 10 天提醒 – U2 通知会同时发送到 IP 和客户的 CM，客户会收到提醒电话
• 5 天通知 – IP 会收到 U2 通知和电话
• 到期通知 – IP、CM 和客户会收到 U2 通知。还会向客户发送一封实物信函。

尽管我在过渡到 CDWA 之前续订了背景调查，我在 DirectMyCare 中的背景调查显示已过期。为什么会发生这种情况？
这可能是因为背景调查没有正确完成。您可以联系 CDWA 或直接联系 BCCU 来解决此问题。

当我的背景调查临近到期日时，我需要等待 CDWA 的说明吗？
不需要，您可以直接联系 Background Check Central Unit (BCCU) 以获得说明。

我无法申请我本月获得授权的所有时间。工作周限制规则是否已更改？
IP 的工作周限制规则没有变化。无论每月授权是多少，IP 都不能在工作周（周日到周六）超过他们的 WWL。

CDE 费率包括哪些内容？有多少用于行政管理，有多少用于 IP 工资和福利？

DSHS 收到了关于州系统生成的信件的问题，您可能已经收到了关于华盛顿州向 Consumer Direct Care Network 支付 $31.32 的 Consumer Directed Employer (CDE) 费率的问题。此金额包括 IP 工资、福利、税收和其他与员工相关的费用的每小时劳动力费率，以及 CDWA 在其合同项下要求提供的雇主职能的管理费率。这一比例并不针对任何特定的护理人员 — 不同的护理人员根据其累计工作时间和其他因素（如差异和加班费），会获得不同的工资水平。这是支付给 CDE 的所有护理人员工作时间的标准单一费率，这是考虑到这些差异的加权平均费率。

作为 IP，在过渡到 CDE 后，您的个人费率将保持不变。华盛顿州以前负责支付的用于支付集体谈判协议所述福利的费用和雇主税现在作为每小时费率的一部分直接支付给 CDE。 作为雇主，CDE 将负责管理这些与员工相关的费用。

这会影响 IP 的税务吗？

CDE 将不会影响单独个体医疗看顾提供者的纳税状态。符合 Difficulty of Care（困难护理）收入免税条件的 IP 将继续可免除联邦所得税申报。目前获得 FICA 和 FUTA 豁免的 IP 将继续获得豁免。

我从哪里可以获得有关 CDE 和 CDWA 的更多信息？
更多信息，请访问 DSHS 的网站，以及 CDWA 的网站。