Компания Consumer Direct of Washington (CDWA)

Получить помощь и связаться с CDWA 

Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, обратитесь в CDWA: 
Адрес электронной почты: InfoCDWA@ConsumerDirectCare.com   
Телефон (звонок бесплатный): 866-214-9899   
Для глухих и слабослышащих: 877-398-7969
Сообщения: 877-532-8568
Сайт: www.ConsumerDirectWA.com    

Оказание помощи в очном формате. Запись на очный прием в офисе доступна в Лейси, Эверетте, Федерал-Уэйе и Спокане. CDWA предоставляет ограниченное количество личных встреч по всему штату, в том числе с возможностью устного перевода. Ознакомьтесь с календарем мероприятий CDWA и запишитесь на мероприятие.

Вопросы и ответы

Формы W-2

Что следует знать о налоговых формах W-2, заполняемых CDWA и DSHS/IPOne в 2023 году?

1. Формы W-2 от CDWA доступны на сайте myADP.com: мы подали жалобу на то, что их не рассылают всем сотрудникам. Если вы не можете получить доступ к ним через сайт ADP, обратитесь в MRC по адресу mrc@seiu775.org или по телефону 866-371-3200.
2. В поле 1 формы W-2, заполняемой CDWA, отражается только налогооблагаемый доход, который для некоторых caregivers с проживанием, освобождаемых от уплаты налога по причине Difficulty of Care (Трудный уход), будет значительно ниже валовой заработной платы. Однако этот доход будет включать в себя такие компоненты, как плата за обучение и PTO. Для получения дополнительной информации см.: IRS Notice 2014-7, Difficulty of Care Payments Excludable from Income (Уведомление IRS 2014-7. Оплата Difficulty of Care (Трудного ухода), исключаемая из совокупного дохода) и Вопросы и ответы о форме W-2, заполняемой CDWA.
3. Некоторые IP получили к концу 2023 года скидку по взносам на социальное страхование (FICA), поскольку их налогооблагаемый доход ниже $2 600. Из-за этого данные в вашей форме W-2 также могут отличаться от информации в последней платежной квитанции.
4. Если вы хотите скорректировать свои удержания на 2024 год, то можете обновить свою форму W-4, следуя этим инструкциям. Помните, что это повлияет только на ваши удержания в будущем. IP, не относящиеся к категории Difficulty of Care (Трудного ухода), могут выбрать удержание федерального подоходного налога, введя соответствующую сумму в поле Extra Withholdings (Дополнительные удержания), а от освобождения от уплаты налогов по категории Difficulty of Care (Трудного ухода) отказаться нельзя.

Дополнительная информация о формах W-2, заполняемых CDWA, доступна на их веб-сайте.

Каждая налоговая ситуация уникальна, и на вашу форму W-2 могут повлиять множество факторов, такие как количество вычетов, дополнительные удержания, освобождение от уплаты налогов по категории Difficulty of Care (Трудного ухода) и другие. Мы рекомендуем IP обращаться за индивидуальной налоговой помощью к налоговым специалистам, поскольку MRC не может предоставлять налоговые консультации или оценивать вашу форму W-2.

Если вы все еще считаете, что ваша форма W-2 заполнена неверно, пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Сначала мы рекомендуем обратиться к вашему координатору услуг в CDWA.
2. Если вы не знаете, кто назначен координатором услуг вашего клиента, или не можете с ним связаться, позвоните в CDWA по телефону 866-214-9899.
3. Если в CDWA не развеяли ваши сомнения, обратитесь в Member Resource Center (Справочную службу профсоюза) по номеру 866-371-3200, подробно сообщив, что неверно в вашей форме W-2. Помните, что мы не можем оценить форму W-2 на предмет ее правильности в рамках индивидуальной налоговой ситуации, но можем изучить конкретные случаи неверных отображений или удержаний ваших налогов со стороны CDWA, которые обнаружили вы или налоговый специалист.

Если вы получили исправленную форму CDWA W-2 (W-2C) за 2023 год

Компания CDWA предупредила нас о том, что у некоторых IP неправильно указан налогооблагаемый доход в Графе 1 формы W-2. В результате около 1800 IP получат исправленные формы W-2 (так называемые W-2C).

Проблема заключается в том, что у некоторых IP может возникнуть отрицательный налогооблагаемый доход из-за того, что отчисления из заработной платы превышают их налогооблагаемый доход, что чаще всего происходит с IP, освобожденными от уплаты налогов по категории Difficulty of Care (Трудного ухода). В CDWA не отследили эту ошибку, в итоге некоторые налогооблагаемые доходы были неверно отражены в Графе 1.

Мы подали жалобу в связи с этой ошибкой, чтобы все дополнительные расходы IP на повторную подготовку или подачу налоговых деклараций были гарантированно оплачены CDWA, как и любой другой ущерб, который мог быть нанесен в результате ошибки.

Вопросы и ответы

Как узнать, что моя форма W-2 неверна?

С 7 по 8 февраля CDWA разослала затронутым IP электронные письма с темой Update on Your W-2 from CDWA (Ваша обновленная форма W-2 от CDWA). Если вы получили это письмо, значит, ваша W-2 оказалась в числе затронутых, и вы получите исправленную W-2. Мы рекомендуем IP проконсультироваться с налоговым специалистом, чтобы проверить вашу форму W-2 и индивидуальную налоговую ситуацию на предмет возможных налоговых несоответствий.

Я не получал(-а) уведомления от CDWA о корректировке W-2, но слышал(-а) об этой проблеме от друга. Что нужно сделать?

CDWA напрямую взаимодействует с IP, которые получат исправленные формы W-2. Если вы не получили уведомления от CDWA, вы не получите исправленную форму W-2 в связи с этой проблемой. Если у вас есть вопросы по поводу ваших налогов, мы рекомендуем IP обращаться к налоговым специалистам для получения индивидуальной налоговой помощи. Помните, что MRC не может оценить форму W-2 на предмет ее правильности в рамках индивидуальной налоговой ситуации, но может изучить конкретные случаи неверных отображений или удержаний ваших налогов со стороны CDWA, которые обнаружили вы или налоговый специалист.

Когда будут доступны исправленные формы W-2C?

CDWA сообщила, что исправленные формы W-2 будут доступны на сайте ADP к 12 февраля 2024 года, а также отправлены почтой по адресам, зарегистрированным в ее системе по состоянию на 9 февраля 2024 года.

Как я получу исправленную форму W-2?

Исправленные формы W-2 будут доступны в электронном виде на сайте ADP, а IP, не выбравшие получение формы W-2 только в электронном виде, также получат исправленную форму W-2 по почте на адрес, зарегистрированный в системе CDWA по состоянию на 9 февраля 2024 года.

Нужно ли мне заново подавать свою налоговую декларацию, если я ее уже подавал(-а)?

Мы не можем давать индивидуальные налоговые консультации, но IP, которые уже подали свои налоговые декларации, возможно, захотят узнать, изменится ли в результате корректировки формы W-2C сумма, которую нужно выплатить IRS или получить в качестве возмещения, и тогда, возможно, IP придется повторно подавать налоговую декларацию с исправленной формой W-2C от CDWA. Мы рекомендуем IP получить конкретные рекомендации у налогового специалиста, сохранив все чеки, связанные с оплатой услуг по повторной подаче налоговых деклараций или получению налоговых консультаций, и связаться с MRC, так как мы хотим заставить CDWA возместить все дополнительные расходы IP, возникшие из-за этой ошибки с формой W-2.

Что делать, если я уже оплатил(-а) услуги по подготовке налоговой декларации или ее подачи?

Если из-за ошибки CDWA вы понесли дополнительные расходы на повторную подачу или подготовку налоговой декларации, сохраните все имеющиеся у вас документы, включая квитанции, и свяжитесь с MRC, чтобы мы знали, что вы понесли ущерб из-за ошибки CDWA. Мы привлечем CDWA к ответственности и будем бороться за то, чтобы IP не платили за ошибку CDWA. Мы попросим предоставить эту документацию позднее в рамках процесса рассмотрения жалоб.

Continuing Education (Повышение квалификации)

Каков срок завершения обучения?

Все caregivers с невыполненным требованием по прохождению CE за 2019, 2020, 2021 или 2022 год должны пройти это обучение к 31 августа 2023 года. После этой даты вашим ежегодным сроком прохождения CE будет ваш день рождения. Подробная информация представлена на сайте Benefits Group.

Как мне получить оплату за часы обучения?

CDWA уже открыли возможность сообщать о часах, затраченных на Continuing Education (Повышение квалификации), которое нужно пройти до 31 августа 2023 года. Вы можете зайти на портал DirectMyCare и ввести часы обучения. Для этого на портале выберите пункт Admin Time (Время на административные задачи) в меню Client (Клиент). Справочная информация о вводе времени обучения на веб-портале DirectMyCare называется «Adding Paid Time Off and Training Time» (Добавление оплачиваемого отпуска и времени обучения), и ее можно найти на веб-сайте CDWA в разделе IP Resources > Time and Mileage Entry Materials (Ресурсы IP > Материалы для ввода времени и пробега).  Вы можете получить оплату за часы обучения после того, как их пройдете.  Если у вас не получается ввести время обучения, обратитесь к координатору услуг.

Когда мои часы обучения будут переданы в CDWA?

Сведения об обучении, которое вы проходите благодаря SEIU 775 Benefits Group в системе Cornerstone Online Training, передаются в CDWA каждый рабочий день. Вам не нужно отправлять снимки экрана, отсылать по почте сертификаты или обращаться в Cornerstone. Информация о прохождении обучения будет отражена на веб-портале CDWA DirectMyCare в течение 72 рабочих часов (3 дней).

Сведения о каких часах обучения будут передаваться?

В CDWA будут передаваться записи только о часах, необходимых для выполнения текущих требований к обучению, и вы получите оплату лишь за то количество часов CE, которые вам необходимо пройти. Например, если вам нужно пройти 12 часов CE, но вы пройдете 36 часов, доступных на сайте Cornerstone, то будут переданы сведения только о 12 необходимых часах. Если сведения о пройденном обучении не будут адекватно отражены на веб-портале CDWA DirectMyCare через 72 часа после выполнения курса, вам нужно обратиться в Member Resource Center (Справочную службу профсоюза, MRC), чтобы проверить правильность записей о выполнении необходимых требований к обучению.

Не знаете, сколько часов обучения вам нужно пройти?

Проверьте недавние электронные письма от SEIU 775 Benefits Group, напишите в MRC по адресу mrc@myseiubenefits.org или позвоните в MRC по номеру 1-866-371-3200 (с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:30).

Остались вопросы об окончательном сроке CE?

Для получения дополнительной информации о сроках завершения курсов CE и по другим вопросам обращайтесь в SEIU 775 Benefits Group.

Предоставление сведений о рабочем времени «с опозданием»

Мы получили много вопросов и жалоб по поводу электронного письма от CDWA о предоставлении сведений о рабочем времени и исправительных мерах: в частности, предупреждение от CDWA о том, что за предоставление сведений «с опозданием» предусматривается дисциплинарное взыскание или даже увольнение.

Мы передали эти жалобы CDWA и потребовали внести изменения в этот регламент. На данный момент нам известно следующее:

1. Это типовое письмо было направлено всем IP. Не предполагается, что у получателей данного письма есть проблемы, это не специальное предупреждение и не уведомление. Письмо носит информативный или учебный характер — это не предупреждение для отдельных поставщиков услуг.
2. Компания CDWA сообщила, что своим письмом о предоставлении сведений о рабочем времени «с опозданием» она намеревалась ТОЛЬКО предупредить или призвать caregivers к дисциплине за частое предоставление сведений о рабочем времени с большим опозданием: в частности, когда caregivers предоставляют сведения о рабочем времени более чем через 3 месяца после периода оплаты.  
3. Хотя мы призываем caregivers предоставлять сведения о рабочем времени как можно скорее, чтобы избежать задержки в более чем 3 месяца после первой возможности предоставить сведения для получения оплаты, мы требуем дальнейшего проведения переговоров по этому вопросу. Мы не считаем, что caregivers должны получать дисциплинарное взыскание за непредоставление сведений о рабочем времени при первой возможности. Если вы получили дисциплинарное взыскание или предупреждение за предоставление сведений о рабочем времени «с опозданием», позвоните или напишите в MRC.
4. Мы ожидаем, что у caregivers будет право на профсоюзное представительство при любом обсуждении с CDWA «дисциплинарных» или «исправительных мер». Если вы получите предупреждение или уведомление об исправительных мерах, которые, по вашему мнению, являются неточными или несправедливыми, позвоните или напишите в MRC по адресу mrc@seiu775.org, чтобы передать вопрос на рассмотрение представителю профсоюза, который ответит вам.

Прочие вопросы

Почему баланс моего оплачиваемого отпуска (PTO) отображается некорректно на портале DirectMyCare?

В CDWA заявили, что данные о PTO успешно перенесены из IPOne и баланс должен отображаться корректно на портале DirectMyCare. IP могут запрашивать PTO. При возникновении вопросов обращайтесь в CDWA.

Как запросить оплату проезда?

Проезд больше не входит в число утвержденных услуг. Теперь проезд относится к одобренным задачам, которые утверждает кейс-менеджер. Чтобы зарегистрировать проезд, вам нужно указать его при подаче информации о выполненных задачах по завершении рабочей смены.

Как зарегистрировать нерабочие часы?

Перейдите на страницу Time Entry (Учет времени) на портале DirectMyCare и из выпадающего списка выберите Admin Time (Время на административные задачи). Появятся коды услуг для утвержденных нерабочих часов, таких как PTO, время в пути или часы обучения.

Как утверждаются часы оказания услуг персонального ухода и время в пути?

Кейс-менеджер клиента от DSHS отправляет запрос на утверждение в CDWA. Если у клиента один IP, CDWA начинает процедуру утверждения для этого IP. Если у клиента несколько IP, он или его уполномоченный представитель должен выделить рабочие часы для каждого IP до начала утверждения в CDWA.

Кто авторизует оплату обучения?

CDWA авторизует оплату курсов обучения, которые необходимо пройти.

Как CDWA информирует IP о приближении срока продления проверки биографических данных?

CDWA направляет IP следующие уведомления в системе U2:

• Напоминание за 60 дней — IP получает уведомление в системе U2
• Напоминание за 30 дней — IP получает уведомление в системе U2
• Напоминание за 15 дней — IP получает уведомление в системе U2 и звонок по телефону
• Напоминание за 10 дней — уведомление в системе U2 направляется IP, кейс-менеджеру клиента, а клиенту звонят по телефону
• Напоминание за 5 дней — IP получает уведомление в системе U2 и звонок по телефону
• Напоминание об истечении срока действия — IP, кейс-менеджер и клиент получают уведомления в системе U2. Клиенту также направляют письмо по почте.

На портале DirectMyCare отображается, что срок проверки моих биографических данных истек, хотя я продлевал(-а) его до перехода к CDWA. Чем это вызвано?
Это может произойти, если проверка биографических данных была пройдена некорректно. Обращайтесь в CDWA или напрямую в отдел BCCU для решения этой проблемы.

Приближается срок прохождения проверки биографических данных, мне нужно ждать инструкций от CDWA?
Нет, за получением инструкций обращайтесь напрямую в Background Check Central Unit (Центральный отдел проверки биографических данных, BCCU).

Я не могу зарегистрировать все утвержденные рабочие часы на месяц. Изменились ли правила по лимиту рабочей недели?
Правила по лимиту рабочей недели не изменились для IP. IP не могут превышать лимит рабочей недели (с воскресенья по субботу) независимо от количества утвержденных часов на месяц.

Что включено в ставку CDE? Сколько идет на административные нужды, а сколько — на заработную плату и льготы для IP?

Департамент DSHS получает вопросы о письмах, сгенерированных системой штата, в отношении ставки Consumer Directed Employer (CDE) в размере $31,32, которую штат Вашингтон выплачивает сети Consumer Direct Care Network — Washington. Эта сумма включает почасовую ставку заработной платы IP, льготы, налоги и другие расходы, связанные с сотрудниками, а также административную ставку для функционирования работодателя CDWA в соответствии с требованиями контракта. Эта ставка не назначена конкретному caregiver — у разных caregivers разные ставки заработной платы в зависимости от общего количества рабочих часов и других факторов, таких как коэффициенты и оплата за сверхурочную работу. Это единая стандартная ставка, выплачиваемая CDE за все рабочие часы всех caregivers, которая представляет собой средневзвешенную ставку, учитывающую эти различия.

После перехода к CDE ваша индивидуальная ставка оплаты труда для IP останется без изменений. Расходы, которые ранее штат Вашингтон был обязан нести для выплаты льгот, описанных в Коллективном соглашении, и налоги с работодателя теперь выплачиваются непосредственно CDE в рамках почасовой ставки.  CDE как работодатель будет нести ответственность за управление этими расходами, связанными с сотрудниками.

Как изменения повлияют на налоги IP?

Программа CDE не повлияет на налоговый статус индивидуальных поставщиков услуг. IP, освобожденные от уплаты налога по причине Difficulty of Care (Трудный уход), продолжат исключать свои доходы из федеральной налоговой отчетности. IP, освобожденные от уплаты FICA и FUTA, по-прежнему могут их не платить.

Где можно узнать больше о CDE и CDWA?
Информацию можно найти на сайте DSHS и на сайте CDWA.