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所有 IP 现已过渡到我们新的法定雇主 Consumer Direct of Washington (CDWA)。作为我们 SEIU 775 工会合同的一部分，您所依赖的工资、福利和代表保持不变。您的客户仍然主导其护理。
获取帮助和联系 CDWA
如果您需要帮助或有疑问，请通过下列方式联系：
电子邮件：InfoCDWA@ConsumerDirectCare.com
免费电话：866-214-9899
聋哑人和重听人士：877-398-7969
短信：877-532-8568
网站：www.ConsumerDirectWA.com
面对面的帮助：您可以安排亲自到访 Lacey、Everett、Federal Way 和 Spokane 的办公室。CDWA 也会在全州各地举办少数现场活动，包括一些提供语言翻译服务的活动。访问 CDWA 活动日历安排预约。
常见问题
W-2 表格
关于我的 2023 年 CDWA W-2 表格和 DSHS/IPOne W-2 表格，有什么须知事项？
- CDWA W-2 表格可在 myADP.com 上获得 — 我们已就未能将其邮寄给所有员工提出申诉 — 如果您无法在 ADP 上访问这些表格，请致电或发送电子邮件联系 MRC，电子邮箱：mrc@seiu775.org，电话：866-371-3200
- 根据 CDWA，W-2 的第 1 栏将仅反映您的应税收入，对于某些符合 Difficulty of Care（困难护理）免税条件的居家护理人员来说，这将远远低于总工资。不过，这将包括针对培训和 PTO 的付款。有关更多信息，请访问：IRS Notice 2014-7, Difficulty of Care Payments Excludable from Income（IRS 通知 2014-7，可不计入收入的困难护理付款）和 CDWA 的 W-2 常见问题。
- 一些 IP 在 2023 年底前获得了 FICA 退税，因为他们的应税收入不到 2600 美元。这可能使您的 W-2 表格和您上一次的工资单不同。
- 如果您希望调整 2024 年的预扣税，可以按照这些说明更新 W-4 表格。记住，这只会影响您的预扣税。符合 Difficulty of Care（困难护理）免税条件的 IP 可以选择在 Extra Withholdings（额外预扣税）旁边输入一个金额来代扣联邦所得税，但不能选择退出 Difficulty of Care（困难护理）免税。
CDWA 的网站上可提供关于 CDWA W-2 表格的更多信息。
每种税务情况都是独特的，有很多因素会影响您的 W-2 表格，比如扣除项数、额外预扣税、困难护理免税条件，以及其他因素。由于 MRC 无法提供税务建议或评估您的 W-2 表格，我们建议您向税务专业人士寻求个人税务协助。
如果您仍然认为您的 W-2 表格信息不正确，请采取以下步骤：
- 我们鼓励您首先打电话联系您的 CDWA 服务协调员。
- 如果您不清楚为您的客户分配的服务协调员是谁，或者无法联系，请致电 866-214-989 联系 CDWA。
- 如果 CDWA 无法解决您的问题，请致电 866-371-3200 联系 Member Resource Center（成员资源中心），并提供您的 W-2 错误详情。请记住，由于个人的税务情况，我们无法对 W-2 进行评估，以确定其是否正确，但我们可以调查您或税务专业人员向我们确定的 CDWA 错误报告或从您的税款中错误扣除的具体问题。
如果您收到更正的 CDWA 2023 W-2 (W-2C)
CDWA 提醒我们，他们误报了一些 IP 在 W -2 表格第 1 栏的应税收入。这将导致大约 1800 名 IP 会收到更正的 W-2 表格（称为 W-2C）。
造成这种情况的问题是，一些 IP 可能会因为工资扣缴超过其应税收入而最终获得负应税收入，这通常涉及享受 Difficulty of Care（困难护理）免税的 IP。CDWA 没有发现这个错误，导致了一些应税收入在第 1 栏中误报。
由于他们的错误，我们提出了申诉，以确保 IP 重新备税或重新报税所面临的任何额外费用由 CDWA 支付，并追究可能由于错误而导致的任何其他损害赔偿。
常见问题 (FAQ)
我如何知道我的 W-2 是否有误？
CDWA 在 2 月 7 日至 8 日期间为受影响的 IP 发送了电子邮件消息，主题为 “Update on Your W-2 from CDWA”（针对您的 CDWA W-2 表格的更新）。如果您收到了这封邮件，那说明您的 W-2 表格受到影响，并且您会收到一份更正后的 W-2 表格。我们建议您咨询税务专家，查看您的 W-2 表格和个人税务情况，以了解您可能存在的任何其他税务问题。
我还没有收到 CDWA 关于更正 W-2 表格的通知，但从一个朋友那里听说了这个问题。我该怎么做？
CDWA 直接与 IP 进行通信，IP 将收到更正后的 W-2 表格。如果您没有收到来自 CDWA 的通知，您将不会由于这个问题收到更正的 W-2 表格。如果您对税务有疑问，我们建议您向税务专业人员寻求个人税务协助。请记住，由于个人的税务情况，MRC 无法对 W-2 进行评估，以确定其是否正确，但我们可以调查您或税务专业人员向我们确定的 CDWA 错误报告或从您的税款中错误扣除的具体问题。
何时会收到更正后的 W-2C 表格？
CDWA 通知我们，更正后的 W-2 将在 2024 年 2 月 12 日之前在 ADP 上提供，并将在 2024 年 2 月 9 日之前邮寄到存档地址。
我会通过什么方式收到更正后的 W-2 表格？
更正后的 W-2 表格将通过 ADP 以电子方式提供，未选择仅以电子方式接收 W-2 表格的 IP 也将在 2024 年 2 月 9 日之前通过邮寄方式于 CDWA 的存档地址收到表格。
如果我已经报税，是否需要重新报税？
我们无法提供个人税务建议，但已经报税的 IP 可能想要确定更正后的 W-2C 表格是否会改变您应向 IRS 支付的金额或收到的退款，这可能意味着您需要使用更正后的 CDWA W-2C 表格重新报税。我们建议 IP 向税务专业人士咨询具体指导，并请保存与支付重新申报或税务咨询服务费用相关的任何收据，并联系 MRC，因为我们将争取从 CDWA 报销 IP 因 W-2 错误而增加的任何费用。
如果我已经支付了报税服务或提交报税表的费用，该怎么办？
如果 CDWA 的错误导致您重新报税或重新备税，从而产生额外的费用，请保存您所有的相关文件，包括收据，并与 MRC 联系，以便我们知道由于 CDWA 的错误造成了您的损失。我们将追究 CDWA 的责任，并努力确保 IP 不会为 CDWA 的错误付出代价。作为申诉流程的一部分，我们将在稍后的日期要求提供相关文件。
专业进修教育
培训截止日期是什么时候？
有 2019、2020、2021 或 2022 年未完成 CE 要求的所有护理人员必须在 2023 年 8 月 31 日之前完成这些要求。 在此日期之后，您的年度 CE 截止日期为您的生日。您可以访问 Benefits Group 网站了解更多信息。
我如何得到针对培训时间的薪金？
CDWA 已开放申请 2023 年 8 月 31 日之前所需的 CE 培训时间。您可以访问 DirectMyCare 门户网站并申请培训时间。进入该平台后，在 Client（客户）下拉列表下，选择 “Admin Time”（管理时间），输入您的培训时间。DirectMyCare 门户网站上针对输入培训时间的工作辅助名为 “Adding Paid Time Off and Training Time”（增加带薪休假和培训时间），位于 CDWA 网站上 IP Resources（IP 资源）> Time and Mileage Entry Materials（工时和里程录入资料）下方。 您可以在获得培训时间的同时获得相应薪金。 如果无法输入培训时间，请与您的服务协调员联系。
我的培训时间什么时候会被发送至 CDWA？
您通过 SEIU 775 Benefits Group 在 Cornerstone 在线培训平台完成的培训将于每个工作日被发送至 CDWA。您无需发送屏幕截图、邮寄结业证书，也无需联系 Cornerstone。培训完成信息会在工作日的 72 小时（3 天）内反映在 CDWA DirectMyCare 门户网站上。
会发送多少小时的培训时间？
只有完成当前培训要求所需的培训完成记录会被发送至 CDWA，并且您仅能获得参加所需 CE 课程时长的相应津贴。例如，如果您需要完成 12 小时的 CE 课程，但在 Cornerstone 上参加了提供的所有培训（36 小时），那么只会发送所需的 12 小时培训时间。如果在课程结束后 72 小时之后，CDWA DirectMyCare 门户网站没有正确反映培训完成情况，您应联系成员资源中心 (MRC)，以检查记录是否显示您已完成必需的要求。
不知道需要完成多少小时的学习？
请查看 SEIU 775 Benefits Group 近期发送的电子邮件，或者发送电子邮件至 mrc@myseiubenefits.org 或于周一至周五上午 8 点至下午 4:30 致电 1-866-371-3200 联系 MRC。
关于 CE 截止日期还有其他问题？
请访问 SEIU 775 Benefits Group，了解关于 CE 截止日期和其他方面的详细信息。
延迟提交工时
我们已经收到了很多关于 CDWA 发出的、针对工时提交和纠正措施的电子邮件的问题和顾虑，尤其是针对 CDWA 作出的警告：延迟提交工时可能会让您受到处罚，您甚至会被解雇。
我们已经向 CDWA 提出了这些顾虑，并要求他们更改相关政策。以下是我们到目前为止所了解的一些情况：
- 这是一封发送给所有 IP 的通用性电子邮件。这并不意味着任何收到它的人有问题，也不意味着收到了有针对性的警告或通知。它的目的只是提供指导和信息 — 而不是对特定护理人员的警告。
- CDWA 告诉我们：针对延迟提交工时这一问题，他们只是希望警告或处罚那些异常频繁地延迟提交工时的护理人员，尤其是那些在工资结算周期的 3 个月后提交工时的护理人员。
- 虽然我们鼓励护理人员尽快提交工时，以及避免在首次可以提交工时来获得工资的时段的 3 个月后才提交工时，但我们依然要求就这一问题进行进一步谈判。我们认为，护理人员不应该因为在首次可以提交工时的时段内未提交工时而受到处罚。如果您因为延迟提交工时而被处罚或警告，请致电或发送电子邮件联系 MRC。
- 我们希望护理人员在与 CDWA 的任何“处罚”或“纠正措施”的对话中有权获得工会的代表。如果您收到了您认为不准确或不公平的警告或纠正措施通知，请致电或发送电子邮件至 mrc@seiu775.org 联系 MRC，此事会被上报至工会代表，代表会回复您。
其他问题
为什么 DirectMyCare 中显示的我的带薪休假 (PTO) 时间余额不正确？
CDWA 宣布，PTO 时间余额已从 IPOne 成功转出，余额应在 DirectMyCare 上正确显示。IP 可以申请自己的 PTO。如果有任何问题 — 您应该联系 CDWA。
我该如何申请里程？
里程已不再在服务项目下进行授权。现在，个案经理的授权里程位于已批准的任务之下。要申请里程数，您需要在提交班次的已完成任务时选择里程数。
我该如何申请非服务时间？
您可以转到 DirectMyCare 门户网站的 “Time Entry”（时间输入）页面，然后从下拉菜单中选择 “Admin Time”（管理时间）。您将看到授权的非服务时间的服务代码，例如 PTO、出差时间或培训时间。
授权个人护理服务时间和里程的流程如何运作？
客户的 DSHS 个案经理会将授权发送给 CDWA。如果客户有一个 IP，CDWA 将为该 IP 开启授权。如果客户有多个 IP，他们或其授权代表必须为每个 IP 分配时间，CDWA 才能开启授权。
谁会授权我的培训薪金？
CDWA 会为任何必要的培训开启付款授权。
CDWA 如何通知 IP 我们的背景调查续订截止日期即将到来？
CDWA 会向 U2 系统中的 IP 发送以下提醒通知：
- 60 天提醒 – IP 会收到 U2 通知
- 30 天提醒 – IP 会收到 U2 通知
- 15 天提醒 – IP 会收到 U2 通知和提醒电话
- 10 天提醒 – U2 通知会同时发送到 IP 和客户的 CM，客户会收到提醒电话
- 5 天通知 – IP 会收到 U2 通知和电话
- 到期通知 – IP、CM 和客户会收到 U2 通知。还会向客户发送一封实物信函。
尽管我在过渡到 CDWA 之前续订了背景调查，我在 DirectMyCare 中的背景调查显示已过期。为什么会发生这种情况？
这可能是因为背景调查没有正确完成。您可以联系 CDWA 或直接联系 BCCU 来解决此问题。
当我的背景调查临近到期日时，我需要等待 CDWA 的说明吗？
不需要，您可以直接联系 Background Check Central Unit (BCCU) 以获得说明。
我无法申请我本月获得授权的所有时间。工作周限制规则是否已更改？
IP 的工作周限制规则没有变化。无论每月授权是多少，IP 都不能在工作周（周日到周六）超过他们的 WWL。
CDE 费率包括哪些内容？有多少用于行政管理，有多少用于 IP 工资和福利？
DSHS 收到了关于州系统生成的信件的问题，您可能已经收到了关于华盛顿州向 Consumer Direct Care Network 支付 $31.32 的 Consumer Directed Employer (CDE) 费率的问题。此金额包括 IP 工资、福利、税收和其他与员工相关的费用的每小时劳动力费率，以及 CDWA 在其合同项下要求提供的雇主职能的管理费率。这一比例并不针对任何特定的护理人员 — 不同的护理人员根据其累计工作时间和其他因素（如差异和加班费），会获得不同的工资水平。这是支付给 CDE 的所有护理人员工作时间的标准单一费率，这是考虑到这些差异的加权平均费率。
作为 IP，在过渡到 CDE 后，您的个人费率将保持不变。华盛顿州以前负责支付的用于支付集体谈判协议所述福利的费用和雇主税现在作为每小时费率的一部分直接支付给 CDE。 作为雇主，CDE 将负责管理这些与员工相关的费用。
这会影响 IP 的税务吗？
CDE 将不会影响单独个体医疗看顾提供者的纳税状态。符合 Difficulty of Care（困难护理）收入免税条件的 IP 将继续可免除联邦所得税申报。目前获得 FICA 和 FUTA 豁免的 IP 将继续获得豁免。