Система Electronic Visitation Verification (EVV) от IPOne

Мы привлекаем DSHS к ответственности за оплату труда и ущерб!

Сбой в системе Electronic Visitation Verification (EVV) от IPOne привел к тому, что сотни таких же caregivers, как вы, получили неполную оплату за отработанные часы и мили в дороге.

Приложение EVV от IPOne у многих работало со сбоями. Мы боролись и добились альтернативных способов учета часов, но эти способы часто недоступны или работают с ошибками. 

Ответы на вопросы на разных языках:

КАМПАНИИ 775

Мы привлекаем DSHS к ответственности за оплату труда и ущерб!

Сбой в системе Electronic Visitation Verification (EVV) от IPOne привел к тому, что сотни таких же caregivers, как вы, получили неполную оплату за отработанные часы и мили в дороге. Приложение EVV от IPOne у многих работало со сбоями. Мы боролись и получили альтернативные способы учета часов, но эти способы часто недоступны или работают с ошибками. 

Если вы не получили оплату за отработанные часы или проезд, позвоните в Member Resource Center (Справочная служба профсоюза, MRC) по номеру 1 (866) 371-3200 и сообщите о проблеме. Мы открываем специальную линию для индивидуальных поставщиков услуг, пострадавших от сбоя в системе начисления заработной платы EVV от iPOne. Просто позвоните в MRC и следуйте инструкциям по вопросам, связанным с EVV.

Вам потребуется следующая информация:

  • Количество времени, проведенного в режиме ожидания при обращении в IPOne.
  • Сведения о штрафах, понесенных из-за несвоевременной или неполной зарплаты.

Мы усердно работаем, чтобы вы получали выплаты за отработанные часы. Вместе мы призовем штат и IPOne к ответственности за все неудобства, вызванные введением новой системой EVV от IPOne.  Самые актуальные новости по этому вопросу будут появляться на сайте.

Продление медицинского страхования. Администрация штата и фонд Health Benefits Trust работают над тем, чтобы обеспечить продление страхового покрытия медицинских льгот для всех, кто столкнулся с неправильной оплатой во время перехода IPOne на новую систему EVV.

На портале IPOne не отображается надбавка. Мы сообщили IPOne об этой проблеме. Администрация штата и IPOne заверили нас, что это всего лишь задержка. Надбавка в размере $2,54 в час за январь−март будет учтена при начислении заработной платы за 1−15 января — то есть в начале февраля. Рекомендуем проверить чек на заработную плату на портале IPOne. Ниже описано, где именно это можно сделать.

Примечание. Социальные работники из агентств обсуждают с работодателем новый размер надбавки за период с января по март.

С 16 декабря 2020 года в соответствии с федеральным требованием caregivers штата Вашингтон обязаны регистрировать рабочие часы в системе Electronic Visitation Verification (EVV).

Вопросы и ответы

Относится ли это к caregivers, которые проживают с клиентами?

  • Поставщики с проживанием освобождены от использования системы EVV, НО они обязаны указать это на портале IPOne. Исключение для поставщиков с проживанием начинает действовать в следующий платежный период ПОСЛЕ внесения информации на портале.
  • Процедура внесения информации описана в инструкции от IPOne.

Зачем ввели систему EVV?

  • Принятое Конгрессом постановление «21st Century Cures Act» предусматривает введение новых правил, согласно которым штаты обязаны использовать систему Electronic Visitation Verification (EVV) для подтверждения того, что оплаченные штатом услуги предоставляются тем, кто в них действительно нуждается. Это относится ко всем услугам на дому и в районе проживания. Все IP без проживания должны соблюдать новые правила при предоставлении услуг своим клиентам.
  • Если обязательная система EVV, одобренная на федеральном уровне, не будет внедрена в штате, мы можем потерять федеральное финансирование Medicaid.

Чего добился наш профсоюз в рамках защиты ваших прав во время перехода к новой системе?

  • Освобождение от выполнения новых требований для caregivers с проживанием.
  • Соблюдение мер личной безопасности, предусматривающих защиту персональных данных.
  • Мы добились того, что поставщики, у которых нет смартфонов, смогут пользоваться другими средствами. Если у вас нет смартфона, то для регистрации рабочих часов вы сможете воспользоваться телефоном, находящимся в доме клиента.
  • Это гарантия того, что ваш табель рабочего времени будет заполнен в случае сбоя или отказа системы EVV.

Что нужно сделать?

  • Поставщики с проживанием освобождены от использования системы EVV, но они должны указать это на портале IPOne. Подробнее о том, как выбрать Live-In Exemption (Исключение для поставщиков с проживанием), читайте здесь.
  • Все поставщики без проживания должны регистрировать рабочие часы с помощью приложения Time4Care (на смартфоне/планшете) или городского телефона клиента.
  • Необходимо скачать мобильное приложение Time4Care (из App Store для iPhone или Google Play для Android) на мобильный телефон или планшет. Это самый простой способ регистрации рабочих часов.
  • Для входа в приложение Time4Care используйте имя пользователя и пароль, которые вы вводите на портале IPOne.
  • Если у вас нет смартфона или планшета, вы можете сообщить о рабочих часах, позвонив на горячую линию по регистрации рабочего времени, организованную IPOne. Мы рекомендуем использовать приложение, если это возможно.

Мы подготовили для тех, кто еще не перешел на EVV, контрольный список необходимых действий:

Проверка рабочих часов

  1. Перейдите на сайт ipone.publicpartnerships.com 
  2. Выполните вход, указав ваш текущий идентификатор пользователя (user ID) и пароль. Если у вас нет учетной записи на веб-портале IPOne, создайте ее, нажав Sign Up (Зарегистрироваться). 
Графический интерфейс, описание приложения создано автоматически.

3. Нажмите Timesheets (Табели рабочего времени) в верхней части страницы. 

4. Измените значение Timesheet Status (Состояние табеля) на All (Все). 

5. Заполните Timesheet Start Date Range (Период начала табеля), внеся информацию о периоде получения заработной платы. Например, Dec 16, 2020 – Dec 31, 2020 (16 декабря 2020 г. − 31 декабря 2020 г). 

6. Нажмите Search (Поиск).  

7. Перейдите по ссылке Check Number (Проверить номер), чтобы скачать и посмотреть финансовую выписку.